“三员”工作法 打造文明祥和环境

今年以来，平顶山市城乡一体化示范区应滨街道坚持社会和谐稳定底线，优化基层治理举措，抓好抓实群众矛盾纠纷调处化解工作。

11月22日，该街道薛东村党支部副书记曲亚伟接到村民刘大娘求助称，其放在过道里面的电动车被邻居撞倒，双方发生口角。曲亚伟积极介入，安排双方见面调解。经过一个小时的深入沟通、细致协调，这场矛盾纠纷圆满化解。

据了解，应滨街道坚持“三员”工作法，打造文明祥和、安全有序、居民满意的辖区环境。一是发挥信息员作用，在日常走访时围绕土地纠纷、家庭矛盾等群众关心、反映强烈的问题开展地毯式排查，针对苗头性、倾向性问题，听取群众诉求，合理化解纠纷。二是发挥调解员作用，小事马上调，大事联动调，包村（社区）干部主动到群众家中，对群众详细释法、真情劝解，推动矛盾纠纷实质性化解。三是发挥宣讲员作用，结合街道工作实际，切实加强普法宣传教育，将法治化宣传作为化解矛盾纠纷的第一道防线，驻村工作队、村两委干部、网格员化身法律宣传员，深入田间地头、村组院户开展入户走访、法治宣传，重点强化对《信访工作条例》和信访路线图的解读，用通俗易懂的话语，将法律规定讲给群众听，教育引导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决矛盾，自觉维护社会安定团结，从源头上遏制各类矛盾纠纷。

应滨街道党工委书记郝伟说，该街道将持续探索创新矛盾纠纷排查化解新方法，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，真正把矛盾风险化解在基层一线，让群众感受到平安幸福就在身边。